Le client
Notre client est un acteur majeur des services aux entreprises, proposant une offre pluridisciplinaire à destination des TPE, PME, commerçants, artisans, professions libérales et agriculteurs. Son activité couvre notamment les domaines de l’expertise-comptable, du conseil et des services financiers.
Le projet
Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique en France, notre client a développé sa propre plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) afin d’accompagner ses clients dans leur mise en conformité réglementaire. Le projet visait à déployer cette solution auprès de l’activité bancaire du groupe et à l’adapter aux besoins spécifiques de sa clientèle professionnelle.
Le contexte
La réforme de la facturation électronique impose aux entreprises de faire évoluer leurs processus d’émission, de réception et de traitement des factures afin de répondre aux nouvelles exigences réglementaires. Pour répondre à ces nouvelles obligations et proposer un service à forte valeur ajoutée, le groupe a lancé un programme de déploiement d’une solution de facturation électronique intégrée à son écosystème de services.
Le rôle d’ALB
ALB Conseil a accompagné le déploiement de la solution auprès de la clientèle bancaire, en assistance à maîtrise d’ouvrage, en assurant la coordination entre les parties prenantes métiers, IT, commerciales et juridiques. Nos équipes ont organisé et animé les ateliers de cadrage et les instances de gouvernance, recueilli et formalisé les besoins métiers, piloté la recette fonctionnelle et accompagné les phases de déploiement et de mise en production. ALB est également intervenu sur la conduite du changement, au travers de la conception de supports de formation, de l’accompagnement des utilisateurs et de la mise en place du support fonctionnel, afin de favoriser l’adoption de la solution par les équipes opérationnelles.