Nos convictions
Dans l’assurance, la transformation utile se joue à l’intersection de la confiance et de l’exécution opérationnelle.
Les exigences institutionnelles renforcent fortement la protection de la clientèle, la traçabilité du devoir de conseil et la résilience opérationnelle (notamment avec DORA). En parallèle, le marché impose des chaînes de gestion plus rapides, plus outillées et plus fiables, en particulier sur la mise en gestion des contrats, la sécurisation et l’exécution des actes de gestion, le traitement des sinistres et la détection de la fraude.
Chez ALB Conseil, nous sommes convaincus qu’une transformation assurance réussie consiste à rendre les dispositifs à la fois robustes pour le régulateur et réellement lisibles, efficaces et utiles pour les équipes et les assurés. Il ne s’agit pas d’ajouter des couches, mais de reprendre la maîtrise de la chaîne assurantielle dans la durée.
Une expertise assurance : utile, concrète et engagée
ALB Conseil accompagne les acteurs de l’assurance – compagnies et mutuelles, institutions de prévoyance, groupes de protection sociale, délégataires de gestion et courtiers – dans leurs projets les plus structurants.
Notre force repose sur une double expertise :
- une maîtrise approfondie des métiers de l’assurance
- une capacité à intervenir au croisement des enjeux métiers, organisationnels et SI
Nous intervenons aussi bien en assurance de personnes qu’en assurance dommages, avec une approche transverse, orientée terrain en mobilisant les métiers et les DSI autour de solutions réellement opérables.
Nos consultants connaissent et maîtrisent les progiciels du marché pour la gestion des contrats (Kelia, Sunshine, Solife, Activ’Infinite, Cleva, Coog…), des carnets d’ordre (Jump, Soliam, Cogit Starcust…), les plateformes éditiques (BDOC, Naelan, Nexpublica, HP Exstream…)
Nos segments d’intervention
Nos interventions s’adaptent aux réalités spécifiques de l’assurance de personnes et de l’assurance dommages, avec un même objectif : sécuriser les chaînes de valeur, renforcer la fiabilité des dispositifs et accompagner des transformations réellement appropriées par les équipes, dans un contexte de forte exigence réglementaire et opérationnelle.
Assurance de personnes
Nous accompagnons les acteurs de l’assurance de personnes sur l’ensemble de la chaîne de valeur : assurance vie, épargne individuelle et collective, retraite, prévoyance et santé, en individuel comme en collectif.
Assurance-vie, épargne, retraite : une expertise de bout en bout
L’assurance-vie est un domaine où ALB Conseil a construit une expertise particulièrement approfondie, de la souscription jusqu’au dénouement des contrats. Nous connaissons finement les spécificités de ce métier : la gestion technique des supports en euros et en unités de compte, les mécanismes d’arbitrage et de transformation de contrats, les obligations réglementaires propres à la vie (Eckert, Ficovie, lutte contre la déshérence) et les enjeux d’adéquation actif/passif qui conditionnent la solidité des dispositifs.
Cette maîtrise nous permet d’intervenir aussi bien sur des projets de refonte des outils de gestion que sur des sujets réglementaires sensibles, en lien direct avec les équipes actuariat, gestion et distribution.
Nos interventions portent notamment sur :
- le cycle de vie complet des contrats (souscription, versements, rachats partiels ou totaux, avances, arbitrages, transformations)
- le pilotage des unités de compte et des supports en euros, en lien avec les enjeux d’adéquation actif/passif
- la sécurisation des obligations réglementaires spécifiques à la vie (Eckert, Ficovie, DSN, déshérence)
- les dispositifs de distribution, de partenariats et de commissionnement des réseaux
- la digitalisation des parcours souscripteurs et bénéficiaires, des espaces clients et des outils de simulation
- la maîtrise des principaux progiciels du marché dédiés à l’assurance-vie (Kelia, Sunshine, Solife, Liifeware…).
Bénéfice : des chaînes de gestion vie plus fiables, conformes aux exigences réglementaires et pleinement maîtrisées par les équipes métiers et SI.és et réellement appropriés par les équipes.
Santé et prévoyance : une connaissance fine des enjeux individuels et collectifs
Sur le champ santé-prévoyance, individuel comme collectif, ALB Conseil accompagne les compagnies, mutuelles, institutions de prévoyance et groupes de protection sociale sur l’ensemble de la chaîne de valeur : de la gestion des contrats à celle des prestations, en passant par le pilotage technique des régimes. Nous maîtrisons les spécificités réglementaires et opérationnelles de ce marché — portabilité, résiliation infra-annuelle, tiers payant, DSN — ainsi que les enjeux de pilotage technique propres aux contrats collectifs (comptes de résultat, revalorisation, révision tarifaire), qui exigent une double compétence métier et actuarielle.
Nos interventions portent notamment sur :
- la gestion des contrats collectifs et individuels santé et prévoyance, y compris la portabilité et la résiliation infra-annuelle
- le traitement des prestations et remboursements santé, dont le tiers payant et les échanges avec les organismes complémentaires et réseaux de soins (Kalixia, Santéclair…)
- la gestion des sinistres prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès) et le suivi des rentes
- le pilotage technique des régimes collectifs : comptes de résultat, revalorisation, révision et ajustement tarifaire
- l’interfaçage avec la DSN et les flux réglementaires associés (Noémie, Prest’IJ)
- la digitalisation des parcours assurés et entreprises (souscription, déclaration de sinistre, self-care)
- la maîtrise des principaux progiciels du marché dédiés à la santé-prévoyance (GT AIA, Activ’Infinite, Coog…)
Bénéfice : des dispositifs en santé et prévoyance sécurisés, conformes et adaptés aux réalités des assurés comme des entreprises clientes.
Assurance dommages (IARD)
ALB Conseil accompagne les acteurs de l’assurance dommages, sur les marchés particuliers comme entreprises, dans des contextes de distribution de plus en plus hybrides.
Nous intervenons notamment sur :
- la définition et l’évolution des règles produits
- les mécanismes de tarification, d’émission des primes et de quittancement
- les parcours de souscription, d’avenant et de gestion des sinistres
- le pilotage des réseaux commerciaux et des flux financiers
- la production et la gestion documentaire contractuelle
- les dispositifs de renouvellement et d’ajustement tarifaire
Bénéfice : des opérations sécurisées, des processus simplifiés et une meilleure efficacité opérationnelle, sans compromis sur l’expérience client.
Des expertises transverses au service des transformations
Au-delà des périmètres métiers, nous accompagnons les fonctions structurantes de l’assurance, en vie comme en non‑vie :
- comptabilité assurance, schémas comptables, facturation électronique
- cadres réglementaires (Solvabilité 2, Eckert, DSN, Ficovie, RGPD, DORA,…)
- chaînes de trésorerie, encaissement et recouvrement
- gouvernance de la donnée, data et décisionnel
- GED, workflow et dématérialisation
- contrôle de gestion et pilotage de la performance
Notre intervention vise à sécuriser les dispositifs, fiabiliser les données et outiller la décision, dans une logique de simplicité et de maîtrise.
Notre approche : pragmatique, collaborative, orientée terrain
Chez ALB Conseil, nous croyons qu’une transformation réussie est une transformation :
- coconstruite avec les équipes,
- ancrée dans les usages réels,
- simple à comprendre et à appliquer,
- transmise pour garantir l’autonomie durable des organisations.
Nous travaillons en immersion, au plus près des métiers et des systèmes, pour concevoir des solutions réellement applicables, comprises et maintenues dans le temps.
Pourquoi choisir ALB Conseil ?
- Une expertise métier reconnue, au cœur des enjeux assurance
- Une maîtrise des transformations complexes, métier, organisationnelles et SI
- Une approche pragmatique, ancrée dans les usages réels
- Une collaboration étroite avec les équipes IT, métiers et supports, dans une logique de pair à pair
- Une transmission assumée, pour garantir l’autonomie durable des organisations
Transformer durablement, avec vous
ALB Conseil accompagne les acteurs de l’assurance qui souhaitent transformer leur organisation avec exigence, pragmatisme et sens des réalités opérationnelles.
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Notre promesse : des transformations utiles, concrètes et durables. Avec vous. Pour vos équipes.