Le client
Une banque privée européenne.
Le projet
- Formation de l’ensemble du personnel de la banque au RGPD (Règlement Général sur la Protection des données)
- Formation du Responsable Conformité et Contrôle Interne au rôle de DPO (Data Protection Officer)
Le rôle d’ALB
- Conception d’un support de formation de niveau sensibilisation comprenant le contexte réglementaire, les grands impacts, les chantiers à mener et les bonnes pratiques à mettre en œuvre
- Adaptation au contexte et aux contraintes de la banque privée
- Animation de 10 séances de formation (120 personnes formées)
- Animation d’une séance sur mesure pour le Data Protection Officer
- Atelier de questions / réponses sur le RGPD et l’application aux différents métiers concernés
- Signature des listes d’émargement pour la traçabilité auprès du régulateur
- Distribution, collecte et prise de connaissance des questionnaires de satisfaction dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de notre prestation
Les moyens mis en œuvre
- La phase de conception a été menée par un ingénieur conseil et un manager
- La phase d’animation a été effectuée par deux ingénieurs conseil
- La satisfaction du client a été prise en charge de manière transverse par un manager et deux ingénieurs conseil afin de cerner au mieux les enjeux de la banque et d’anticiper de futurs besoins