Le client
Une société d’assurance, filiale d’un groupe bancaire.
Le projet
Le projet a pour objectifs de digitaliser le processus d’adhésion aux contrats de prévoyance de type garantie emprunteur et de mettre à disposition des conseillers du réseau bancaire un outil permettant une adhésion en ligne.
Le rôle d’ALB
Prise en charge des fonctions suivantes en méthodologie Agile / Scrum :
- Analyse des processus d’adhésion aux contrats de prévoyance avec les équipes Actuariat, Développement Produit, Juridique et Gestion
- Animation d’atelier avec les équipes MOA, MOE, Développement Produit et Animation Commerciale du réseau bancaire
- Mise en place d’un site web à disposition des conseillers du réseau bancaire
- Mise en place d’un processus d’aide à la vente intégré à l’outil, afin de présenter les avantages des contrats d’assurance des emprunteurs proposés
- Participation aux réunions de conduite du changement en vue de former les conseillers du réseau bancaire
Moyens mis en œuvre
Le projet a été mené sur toute sa durée par un consultant senior, qui en a assuré le pilotage et l’ensemble des fonctions d’assistance à maîtrise d’ouvrage :
- Recueil et assistance à la rédaction des besoins métier
- Etude de faisabilité technique
- Définition de la solution en concertation avec les demandeurs métier et les équipes techniques
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Validation des plans de test, coordination entre les équipes MOE et les équipes de test
- Suivi d’avancement des tâches et reporting
- Suivi de production